La présente politique détaille la collecte, l’usage et la protection de vos données conformément au RGPD et à la législation française.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la gestion de vos demandes et l’amélioration de notre service.

• Identité, civilité, coordonnées, préférences de contact et objet de la demande.
• Informations fournies volontairement via le formulaire ou lors des échanges.
• Données de navigation collectées via cookies pour des fins statistiques et de sécurité.
• Préférences ou indications spécifiques nécessaires à la personnalisation de nos recommandations.

Utilisation des données

Vos données sont traitées uniquement pour gérer votre demande et optimiser l’accompagnement.

• Prise de contact et gestion du suivi selon vos besoins.
• Amélioration de la qualité et de la pertinence de nos services.
• Personnalisation des conseils et des communications.
• Respect des obligations légales et réglementaires françaises et européennes.

Base juridique du traitement

Le traitement repose sur votre consentement ou la nécessité liée à l’exécution d’un contrat.

Vos informations sont utilisées uniquement à ces fins, et chaque consentement peut être retiré à tout moment via une simple demande écrite ou électronique.

Partage des données

Les données ne sont partagées que lorsque nécessaire et dans des conditions sécurisées.

• Transmission à des partenaires strictement sélectionnés pour enrichir l’analyse, seulement sur votre accord explicite.
• Hébergement sécurisé au sein de l’Union européenne, conforme au RGPD.
• Divulgation à des autorités réglementaires uniquement sur demande légale expresse.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures appropriées pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données, notamment via l’encryptage, des audits réguliers et un accès restreint à l’équipe autorisée.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression ou la portabilité de vos données à tout moment.

• Droit d’accès à vos données et à l’usage qui en est fait.
• Droit à la rectification en cas d’information erronée.
• Droit à l’effacement ou à la limitation du traitement selon les cas.
• Droit à la portabilité de vos données personnelles.

Cookies utilisés

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Contact

Pour toute question, demande d’exercice de droits ou réclamation, contactez notre responsable RGPD.

Modification de la politique

Cette politique pourra évoluer pour garantir la conformité à la loi. Dernière mise à jour mentionnée en haut du document.